James’ Vater hat Hayleys Familie vorgeschlagen, Weihnachten gemeinsam in einem Luxus-Ski-Resort in den österreichischen Alpen zu feiern. Nach einer Verwechslung am Flughafen landen die beiden Familien jedoch in den jeweils anderen Unterkünften, deren Komfortfaktor gar nicht unterschiedlicher sein könnte. Kann die Liebe von Hayley und James noch ein turbulentes Familien-Weihnachtsfest überstehen?