Quando un violento terremoto colpisce Los Angeles, i soccorritori si precipitano a soccorrere le vittime all'interno di un hotel pericolante. Athena, in attesa dell'arrivo dei soccorsi, tenta di gestire la critica situazione creatasi dopo il crollo di un cavalcavia stradale a causa del sisma. Maddie, al suo primo giorno da centralinista del 9-1-1, dovrà affrontare un tiricinio piuttosto movimentato.