De relatie tussen mens en dier in een groot dierenasiel in Nederland is er één van uitersten. Aan de ene kant is dit een plek voor nieuwe kansen, waar beide partijen onvoorwaardelijke liefde kunnen vinden. Aan de andere kant leiden de probleemgevallen tot wanhoop onder hun zorgverleners, die te maken krijgen met de beperkingen van het systeem waarin zij werken.