Un homme armé prend d'assaut le service où travaille Catherine Black. Cet individu affirme entendre des voix. Bickman est touché par l'un des coups de feu. Plus tard, un autre patient se présente, expliquant très sérieusement que l'une de ses mains est dirigée par quelqu'un d'autre. Catherine Black affirme qu'il s'agit d'un syndrome bien identifié médicalement. De son côté, Will se demande si la jeune neurologue tient sincèrement à leur relation...