Il paziente ricoverato all'Ospedale Saint Joseph non è William Andrew ma William Mc Gregor. L'impatto con il paziente è disastroso: Candy ci litiga perché l'uomo odia gli Andrew. Così viene sollevata dall'incarico, ma poco dopo è proprio il paziente a richiederne l'assistenza, con sorpresa della direttrice e del dottor Frank.